專(zhuān)家組通過(guò)直面訪談、問(wèn)卷調(diào)查、抽樣調(diào)查等方式，就醫(yī)療質(zhì)量、就診環(huán)境、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院管理等方面收集患者和職工群眾意見(jiàn)和建議，進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查評(píng)價(jià)。專(zhuān)家組認(rèn)為昆明市經(jīng)開(kāi)人民醫(yī)院近年來(lái)圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”的評(píng)審主題，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開(kāi)展等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作，在為民、便民、惠民、利民醫(yī)療工作中取得重要成就，同時(shí)客觀地提出了存在的問(wèn)題和不足。針對(duì)存在的問(wèn)題，醫(yī)院將認(rèn)真制定整改方案，嚴(yán)格落實(shí)整改，努力在今后的工作中全面落實(shí)“仁愛(ài)、敬業(yè)、創(chuàng)新、卓越”的發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)讓患者滿(mǎn)意、職工滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意的目標(biāo)。
